Hotelaria e Ouvidoria Hospitalar

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GRUPO SER

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Sinopse
Características

Olá, aluno(a)! Tudo bem? Agora iniciaremos os estudos sobre hotelaria e ouvidoria hospitalar, o que você conhece a respeito deste assunto? Aqui, abordaremos o conceito de hotelaria hospitalar e discutiremos como ela pode ser um diferencial competitivo dentro dos hospitais. Também relacionaremos a hotelaria hospitalar à bioética e à Política Nacional de Humanização (PNH). Por fim, conheceremos os direitos dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) e veremos o conceito de ouvidoria, entendendo a sua fundamentação legal e estabelecendo a diferença entre Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e a própria ouvidoria. Vamos em frente?

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Descrição do Produto

Geral

Selo	GRUPO SER
Edição	1
Idioma	Português
Autores	Juliana Aparecida Pereira Medeiros \| Elaine Christine Pessoa Delgado \| Marcos Rodolfo da Silva \| Organizadora: Manuela Pereira Gomes
Acabamento	Capa Comum
Quantidade de Páginas	130
Origem	Literatura Brasileira